यदि, शाखा अवकाश का दिन है या अनपेक्षित घटनाओं के कारण के वजह से बंद है। आप अपनी बैंकिंग जरूरतों के लिए वैकल्पिक वितरण चैनल का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि बॉब वर्ल्ड, इंटरनेट बैंकिंग, एटीएम, कैश रि-साइकलर इत्यादि ।

आप नजदीकी शाखा / एटीएम / कैश रि-साइकलर को निम्नलिखित लिंक का उपयोग करके खोज सकते हैं: https://www.bankofbaroda.in/locate-us/branches  (शाखाओं के लिए)

https://www.bankofbaroda.in/locate-us/bc-agent-finder (व्यापार प्रतिनिधि के लिए)

आप हमसे www.bankofbaroda.in/contact-usपर जाकर संपर्क कर सकते हैं या निम्नलिखित नंबरों के माध्यम से 24X7 हमारे साथ जुड़ सकते हैं:

• घरेलू ग्राहक: 1800 5700 / 1800 5000
• एनआरआई ग्राहक: +91 79-66296629
• घरेलू ग्राहकों के लिए जो विदेश से कॉल कर रहे हैं (24X7): +91 79-66296009

हम अनुशंसा करते हैं कि आप नकद आहरण या जमा के लिए हमारे एटीएम, कैश रिसाइक्लर और व्यवसायिक संवाददाताओं की सेवाओं का उपयोग करें। नकद आहरण/जमा के लिए निकटतम एटीएम/कैश रिसाइक्लर/व्यवसाय संवाददाता का पता लगाने के लिए लिंक https://www.bankofbaroda.in/locate-us का उपयोग करें।

बैंक 24X7X365 इंटरनेट और मोबाइल बैंकिंग सेवाएँ प्रदान करता है। तकनीकी समस्याओं के कारण अस्थायी व्यवधान हो सकते हैं, जिनकी जानकारी हमारी वेबसाइट पर अनुमानित डाउनटाइम के साथ दी जाती है। समस्या का समाधान हो जाने पर सेवा फिर से शुरू हो जाएगी ।

यदि एटीएम सेवा में नहीं है,(आउट ऑफ सर्विस ), तो कृपया इन चरणों को अपनाए :

1. एटीएम पर नोटिस देखें या किसी भी रिपोर्ट किए गए मुद्दों के बारे में पूछताछ करने के लिए बैंक की ग्राहक सेवा को कॉल करें ।
2. यदि संभव हो तो ,कृपया अपना लेन-देन पूरा करने के लिए नजदीकी एटीएम पर जाएं । आप निम्नलिखित लिंक का उपयोग करके नजदीकी एटीएम/कैश रि-साइकलर का पता लगा सकते हैं: https://www.bankofbaroda.in/locate-us/atms
3. बैंक सुविधाजनक ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है जो आपको एटीएम पर जाए बिना अपना खाता एक्सेस करने और लेन-देन करने की अनुमति देती है।
4. अगर आपको तत्काल सहायता की आवश्यकता हो, तो अपनी नजदीकी बैंक शाखा पर जाएं। आप निम्नलिखित लिंक का उपयोग करके नजदीकी शाखा में जा सकते हैं: https://www.bankofbaroda.in/locate-us/branches

बैंक ऑफ बड़ौदा एटीएम के माध्यम से:

हरित पहल और बेहतर ग्राहक सेवा की दिशा में एक कदम उठाते हुए, बैंक ऑफ बड़ौदा ने एक और ग्राहक केंद्रित पहल शुरू की है जिसके तहत कार्डधारक बैंक ऑफ बड़ौदा एटीएम का उपयोग करके डेबिट कार्ड पिन उत्पन्न कर सकते हैं। यह आसान और सुविधाजनक है। शाखा द्वारा ग्राहकों को उचित मार्गदर्शन प्रदान करना चाहिए।

बैंक ऑफ़ बड़ौदा एटीएम पर डेबिट कार्ड पिन उत्पन्न करने के लिए नीचे दिए गए सरल चरणों का पालन करें:

• चरण 1:- अपने डेबिट कार्ड को बैंक ऑफ बड़ौदा एटीएम में प्रयोग करें और स्क्रीन पर "पिन सेट करें/पुनः उत्पन्न करें" विकल्प चुनें।
• चरण 2:- अगले स्क्रीन पर, आपको अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर प्राप्त क्रेडेंशियल्स और सक्रियण पास कोड/ओटीपी दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।
• चरण 3:- ऊपर दिए गए विवरणों को सफलतापूर्वक दर्ज करने पर, आपको अगले स्क्रीन पर इच्छित डेबिट कार्ड पिन सेट करने के लिए कहा जाएगा। एक बार पिन सफलतापूर्वक सेट हो जाने पर, आपका डेबिट कार्ड उपयोग के लिए तैयार होगा।

कृपया ध्यान दें:

• बैंक ऑफ बड़ौदा एटीएम पर अपना डेबिट कार्ड पिन सेट/रीसेट करने के लिए ग्राहक का मोबाइल नंबर बैंक के साथ रजिस्टर्ड होना चाहिए। शाखा को यह सुनिश्चित करना होगा कि ग्राहक का मोबाइल नंबर पंजीकृत है।

बैंक ऑफ बड़ौदा संपर्क केंद्र के माध्यम से:

ग्राहक बैंक ऑफ बड़ौदा कॉन्टैक्ट सेंटर IVR का उपयोग करके डेबिट कार्ड पिन जनरेट कर सकते हैं, इसके लिए टोल-फ्री नंबर 1800 5700 / 1800 500 पर कॉल करें।

डेबिट कार्ड पिन उत्पन्न करने के लिए नीचे दिए गए सरल चरणों का पालन करें:

चरण 1 - पंजीकृत मोबाइल नंबर से टोल फ्री नंबर 1800 5700 / 1800 500 डायल करें।

चरण 2 - 'बैंकिंग सेवा और अन्य जानकारी' के तहत 'रीइश्यू डेबिट कार्ड पिन' विकल्प का चयन करें।

चरण 3 - डेबिट कार्ड के अंतिम 4 अंक और डेबिट कार्ड की समाप्ति विवरण दर्ज करें। यदि दर्ज की गई जानकारी सही है, तो पंजीकृत मोबाइल नंबर पर OTP भेजा जाएगा।

चरण 4 - अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर प्राप्त OTP दर्ज करें।

उपरोक्त विवरणों को सफलतापूर्वक दर्ज करने पर, आपको इच्छित डेबिट कार्ड पिन सेट करने के लिए कहा जाएगा।

कृपया अपना पिन, OTP या डेबिट कार्ड विवरण किसी के साथ साझा न करें

बॉब वर्ल्ड इंटरनेट (इंटरनेट बैंकिंग) के माध्यम से:

• बॉब वर्ल्ड इंटरनेट में लॉगिन करें।
• "सेवाएँ" पर क्लिक करें।
• "डेबिट कार्ड सेवा" के तहत "सेट/रीसेट डेबिट कार्ड पिन" पर क्लिक करें।
• ग्राहक आईडी चुनें और जारी रखें पर क्लिक करें।
• उस डेबिट कार्ड का चयन करें जिसके लिए आप पिन सेट/रीसेट करना चाहते हैं और चयनित डेबिट कार्ड की समाप्ति माह और वर्ष दर्ज करें, फिर जारी रखें पर क्लिक करें।
• OTP दर्ज करें जो रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजा जाएगा।
• OTP सबमिट करने के लिए क्लिक करें।
• अब अपनी पसंद का कार्ड पिन दर्ज करें।
• अब कार्ड पिन फिर से टाइप करें।
• अब लेन-देन पासवर्ड दर्ज करें।
• सबमिट पर क्लिक करें।
• डेबिट कार्ड पिन तुरंत सेट हो जाएगा, और सफलता की पुष्टि स्क्रीन दिखाई देगी, जिसमें "डेबिट कार्ड के लिए पिन नंबर सफलतापूर्वक बदल दिया गया है" लिखा होगा।

बॉब वर्ल्ड ऐप के माध्यम से डेबिट कार्ड पिन जनरेशन:

• BoB वर्ल्ड ऐप में लॉगिन करें।
• "कार्ड" पर क्लिक करें (दाएं हाथ के नीचे कोने में)।
• "कार्ड देखें" चुनें।
• सभी डेबिट कार्ड (ओपन स्थिति में डेबिट कार्ड) जो ग्राहक आईडी से लिंक हैं, प्रदर्शित होंगे, उस डेबिट कार्ड पर क्लिक करें जिसके लिए पिन सेट करना है।
• "सेट पिन" पर क्लिक करें।
• OTP दर्ज करें जो रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजा जाएगा।
• अब नया कार्ड पिन दर्ज करें।
• अब नए कार्ड पिन की पुष्टि करें।
• "प्रोसीड" पर क्लिक करें।
• लेन-देन पिन दर्ज करें।
• डेबिट कार्ड पिन तुरंत सेट हो जाएगा और स्क्रीन पर सफलता की पुष्टि वाला पॉप-अप दिखाई देगा।

आप हमारे बैंक की किसी भी शाखा में ऋण की ईएमआई जमा कर सकते हैं। निकटतम शाखा का पता लगाने के लिए लिंक https://www.bankofbaroda.in/locate-us/branches  का उपयोग करें।

या

आप अपने ऋण या बैंक खाते में धन जमा करने के लिए बैंकिंग संवादाता से भी संपर्क कर सकते हैं। नजदीकी बैंकिंग संवादाता को तलाशने के लिए इस लिंक का उपयोग करें: https://www.bankofbaroda.in/locate-us/bc-agent-finder

या

आप बॉब- वर्ल्ड एप्लिकेशन या इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से ऋण की EMI जमा कर सकते हैं।

अगर आपकी शाखा बंद है, तो आप इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से टैक्स चालान जमा कर सकते हैं या आप अन्य किसी भी बैंक ऑफ बड़ौदा शाखा में जा सकते हैं, क्योंकि सभी शाखाएँ OTC CBDT चालान और GST OTC चालान के संग्रहण के लिए अधिकृत हैं।

अधिक विवरण के लिए, कृपया नजदीकी बैंक ऑफ बड़ौदा शाखा पर जाएं। आप नजदीकी शाखा को इस लिंक का उपयोग करके खोज सकते हैं: https://www.bankofbaroda.in/locate-us/branches

क्या आपको सहायता चाहिए?

• टोल फ्री नंबर (घरेलू): 1800 5700 /1800 5000

साइबर धोखाधड़ी की रिपोर्ट तुरंत 1930 पर कॉल करके करें या www.cybercime.gov.in पर जाएं। तुरंत खाते को ब्लॉक या फ्रीज़ करें। आप यह बैंक ऑफ बड़ौदा के टोल-फ्री नंबर 1800 5700/18005000 पर कॉल करके कर सकते हैं।

किसी भी अनधिकृत लेन-देन की रिपोर्ट करने के लिए, इस लिंक पर जाएं:

 https://appstack.bankofbaroda.co.in/debitfreeze/.

आप हमारी IVR सेवा से 1800 5700 / 1800 5000 पर संपर्क करके भी धोखाधड़ी की रिपोर्ट कर सकते हैं।

ADC चैनलों का ब्लॉक करना:

अपने डेबिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए, आप विभिन्न चैनलों के माध्यम से इन चरणों का पालन कर सकते हैं:

संपर्क केंद्र/टोल-फ्री नंबर:

1. जारी रखने के लिए 2 दबाएं।
2. खोए हुए कार्ड विकल्प के लिए 1 दबाएं।
3. डेबिट कार्ड ब्लॉक करने के लिए जारी रखने के लिए 1 दबाएं।
4. डेबिट कार्ड ब्लॉक करने के लिए 1 दबाएं।
5. 14 अंकों का खाता नंबर दर्ज करें।
6. डेबिट कार्ड के अंतिम 4 अंक दर्ज करें।
7. डेबिट कार्ड ब्लॉक करने की पुष्टि करने के लिए 1 दबाएं।

मोबाइल बैंकिंग (बॉब वर्ल्ड ऐप):

1. बड़ौदा बॉब वर्ल्ड में लॉगिन करें।
2. होम पेज के नीचे "कार्ड्स" पर क्लिक करें।
3. "डेबिट कार्ड हॉट लिस्टिंग" चुनें।
4. जिस डेबिट कार्ड को ब्लॉक करना है, उसके लिए "ब्लॉक कार्ड" पर क्लिक करें।
5. लेन-देन पिन दर्ज करें और ठीक पर क्लिक करें।
6. कार्ड तुरंत ब्लॉक हो जाएगा, और स्क्रीन पर सफलता की पुष्टि वाला पॉप-अप और आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक टेक्स्ट संदेश प्राप्त होगा।

व्हाट्सएप बैंकिंग:

1. बैंक ऑफ बड़ौदा के व्हाट्सएप बैंकिंग नंबर 8433 888 777 को "Hi" कहें।
2. "ब्लॉक डेबिट कार्ड" विकल्प चुनें।
3. ब्लॉक करने के लिए कार्ड नंबर चुनें।
4. कार्ड ब्लॉक करने के लिए "कन्फर्म" पर क्लिक करें।
5. कार्ड सफलतापूर्वक ब्लॉक हो गया।
6. आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एसएमएस भेजा गया।

नेट बैंकिंग (बॉब वर्ल्ड इंटरनेट):

1. बॉब वर्ल्ड इंटरनेट में लॉगिन करें।
2. "सेवाएँ" टैब पर क्लिक करें।
3. "सेवा अनुरोध" चुनें।
4. "नए अनुरोध" चुनें।
5. "ऑपरेटिव अकाउंट्स" पर क्लिक करें।
6. "ब्लॉक डेबिट कार्ड" चुनें।
7. जिस डेबिट कार्ड को ब्लॉक करना है, उसे चुनें और जारी रखें पर क्लिक करें।
8. ब्लॉक करने का कारण चुनें, टिप्पणी दर्ज करें और लेन-देन पासवर्ड डालें।
9. "सबमिट" पर क्लिक करें।
10. कार्ड तुरंत ब्लॉक हो जाएगा, और स्क्रीन पर पुष्टि प्राप्त होगी।

नजदीकी बैंक ऑफ बड़ौदा शाखा: आप किसी भी नजदीकी बैंक ऑफ बड़ौदा शाखा में जाकर डेबिट कार्ड ब्लॉक करने का अनुरोध भी कर सकते हैं।

आप हमसे टोल-फ्री नंबर 1800 5700 पर संपर्क कर सकते हैं या अपनी शिकायत https://bobcrm.bankofbaroda.co.in/onlinecomplaint/ पर दर्ज कर सकते हैं।

आप अपने खाते का बैलेंस जानने के लिए निम्नलिखित चैनलों का उपयोग कर सकते हैं:

• व्हाट्सएप बैंकिंग: 8433888777 । पंजीकरण की प्रक्रिया और सुविधाएँ इस लिंक पर देखी जा सकती हैं: https://www.bankofbaroda.in/personal-banking/digital-products/instant-banking/whatsapp-banking
• बॉब वर्ल्ड एप्लिकेशन
• इंटरनेट बैंकिंग
• आप 8468001111 पर मिस्ड कॉल भी कर सकते हैं 8468001111
• स्वयं सेवा पासबुक प्रिंटर में पासबुक अपडेट करें
• एटीएम
• संपर्क केंद्र

आप बैंक की विभिन्न सुविधाओं का उपयोग करने के लिए निम्नलिखित टोल-फ्री नंबर का उपयोग कर सकते हैं।

• मिनी स्टेटमेंट: 1800 5700 या 1800 5000, या 8468001122 पर मिस्ड कॉल दें।
• CKYC ID के लिए केंद्रीय रजिस्ट्री टोल-फ्री नंबर: 7799022129
• PMJDY और अन्य FI योजनाएं: 1800 102 77 88
• क्रेडिट कार्ड संबंधित पूछताछ: 1800-225-100 या 1800-103-1006
• NRIs (विदेशी स्थानों से): +91 79-66296629
• NRIs (केवल भारत से): 1800 5700 या 1800 5000

आप किसी भी नजदीकी/वैकल्पिक BOB शाखा में जाकर स्टॉक स्टेटमेंट जमा कर सकते हैं। नजदीकी शाखा ढूंढने के लिए इस लिंक का उपयोग करें: https://www.bankofbaroda.in/locate-us/branches

या

इस लिंक पर जाकर, आप स्टॉक स्टेटमेंट ऑनलाइन जमा कर सकते हैं:https://bankapps.bankofbaroda.co.in/stockstatementweb/customerpan

यह एक सार्वजनिक छुट्टी हो सकती है, इस मामले में शाखा अगले कार्य दिवस पर फिर से खुलेगी। आप पुष्टि के लिए छुट्टी कार्यक्रम की जांच कर सकते हैं। अन्यथा, बंद होने का कारण अप्रत्याशित परिस्थितियाँ हो सकती हैं। यदि आपको तत्काल सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया निकटतम कार्यशील शाखा पर जाएँ या सेवाओं के लिए एडीसी चैनलों और व्यवसाय संवाददाताओं का उपयोग करें। बैंक के अधिकारी कार्य को सामान्य करने के लिए काम कर रहे हैं, और शाखा जैसे ही स्थिति सामान्य होने की ओर बढ़ेगी, खुल जा
बैंक के अधिकारी कामकाज को सामान्य करने के लिए काम कर रहे हैं, और शाखा जैसे ही स्थिति सामान्य होने की ओर बढ़ेगी, खुल जाएगी।

इस असुविधा के लिए हम खेद व्यक्त करते हैं। हम आपको बैंकिंग सेवाओं के लिए हमारे एटीएम, कैश रिसाइक्लर्स, मोबाइल बैंकिंग, इंटरनेट बैंकिंग और बिजनेस कॉरेस्पॉन्डेंट्स की सेवाओं का उपयोग करने की सलाह देते हैं।

जी हाँ, हमारा डिजिटल लेंडिंग प्लेटफ़ॉर्म 24/7 उपलब्ध है। आप विभिन्न प्रकार के ऋणों के लिए सीधे वेबसाइट के माध्यम से या वैकल्पिक वितरण चैनलों जैसे बॉब वर्ल्ड (मोबाइल बैंकिंग ऐप), बॉब वर्ल्ड इंटरनेट (इंटरनेट बैंकिंग) के माध्यम से आवेदन कर सकते हैं, भले ही आपकी स्थानीय शाखा अनुपलब्ध हो।

आप बैंक के डिजिटल लेंडिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से व्यक्तिगत ऋण, ऑटो ऋण, शिक्षा ऋण, पेंशन ऋण, पूर्व-स्वीकृत होम लोन टॉप-अप, किसान क्रेडिट कार्ड, गोल्ड लोन, मुद्रा लोन, स्मार्ट ओडी फॉर एमएसएमई आदि के लिए आवेदन कर सकते हैं। आप संबंधित उत्पाद अनुभाग के तहत 'अभी आवेदन करें' विकल्प के माध्यम से वेबसाइट, बॉब वर्ल्ड मोबाइल ऐप, बॉब वर्ल्ड इंटरनेट आदि के माध्यम से डिजिटल ऋण के लिए आवेदन कर सकते हैं।