डेबिट कार्ड ई-मैंडेट

• यह सुविधा डेबिट कार्ड के माध्यम से किए गए ऑनलाइन लेनदेन के लिए उपलब्ध है.
• डेबिट कार्ड पर ई-मैंडेट व्यवस्था केवल आवर्ती लेनदेन के लिए होगी, न कि 'केवल एक बारगी' भुगतान के लिए.

हाल के आरबीआई दिशानिर्देशों के अनुसार, एएफए (ओटीपी प्रमाणीकरण प्रक्रिया) को विशिष्ट श्रेणियों के जो ₹15,000/- से बढ़ाकर ₹1,00,000/- कर दिया गया है, इसके बाद के लेनदेन के लिए एएफए छूट की आवश्यक नहीं है;

1. म्यूचुअल फंड की सदस्यता,
2. बीमा प्रीमियम का भुगतान, और
3. क्रेडिट कार्ड बिल भुगतान

• मास्टरकार्ड और रुपे डेबिट कार्ड वेरिएंट के लिए आवश्यक AFA छूट सीमा वृद्धि लागू है। कृपया ध्यान दें कि ऊपर बताई गई श्रेणियों के अलावा AFA छूट सीमा ₹15,000/- तक ही रहेगी।
• वीज़ा डेबिट कार्ड प्रकारों के लिए ऊपर उल्लिखित विशिष्ट व्यापारी श्रेणियों के लिए आगामी लेनदेन हेतु एएफए छूट सीमा में वृद्धि की प्रक्रिया चल रही है।

• प्रति लेन-देन रु. 15,000/- तक की सीमा, आगामी लेनदेन के लिए एएफए (ओटीपी प्रमाणीकरण प्रक्रिया) आवश्यक नहीं है.
• कोई भी लेनदेन > कार्डधारक द्वारा सेट की गई रु. 15,000/- या इससे अधिक की सीमा के लिए, एएफए (ओटीपी प्रमाणीकरण प्रक्रिया) आवश्‍यक है.
• नोट : आवर्ती लेनदेन की अधिकतम सीमा संबंधित कार्ड वेरियंट हेतु ई-कॉमर्स लेनदेन के लिए बैंक द्वारा विनिर्दिष्‍ट सीमा के अनुसार होगी.

विसा / मास्‍टर कार्ड डेबिट कार्ड धारक :

• ई-मैंडेट पंजीकरण की सुविधा तथा बैंक ऑफ बड़ौदा वीज़ा / मास्टरकार्ड / रुपे डेबिट कार्ड वेरिएंट के माध्यम से अनुवर्ती लेनदेन उपलब्ध हैं एवं इसके लिए प्रक्रिया निम्‍नानुसार है :
• कार्ड पर ई-मैंडेट सुविधा का चयन करने के इच्छुक डेबिट कार्डधारक को एएफए (ओटीपी) सत्यापन के साथ एक बारगी पंजीकरण प्रक्रिया करनी होगी.
• पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान, कार्डधारक या तो आवर्ती लेनदेन के पूर्व-विनिर्दिष्ट निश्चित मूल्य के लिए या आवर्ती लेनदेन के परिवर्ती मूल्य के लिए ई-मैंडेट पंजीकरण कर सकता है; परवर्ती मामले में, कार्डधारक स्पष्ट रूप से आवर्ती लेनदेन के अधिकतम मूल्य को विनिर्दिष्ट करेगा, जो आरबीआई द्वारा निर्धारित समग्र सीमा (वर्तमान में रु. 15,000/- प्रति लेनदेन) के अधीन है.

हाल के आरबीआई दिशानिर्देशों के अनुसार, एएफए (ओटीपी प्रमाणीकरण प्रक्रिया) को विशिष्ट श्रेणियों के जो ₹15,000/- से बढ़ाकर ₹1,00,000/- कर दिया गया है, इसके बाद के लेनदेन के लिए एएफए छूट की आवश्यक नहीं है;

1. म्यूचुअल फंड की सदस्यता,
2. बीमा प्रीमियम का भुगतान, और
3. क्रेडिट कार्ड बिल भुगतान

मास्टरकार्ड और रुपे डेबिट कार्ड वेरिएंट के लिए आवश्यक AFA छूट सीमा वृद्धि लागू है। कृपया ध्यान दें कि ऊपर बताई गई श्रेणियों के अलावा AFA छूट सीमा ₹15,000/- तक ही रहेगी।

• वीज़ा डेबिट कार्ड प्रकारों के लिए ऊपर उल्लिखित विशिष्ट व्यापारी श्रेणियों के लिए आगामी लेनदेन हेतु एएफए छूट सीमा में वृद्धि की प्रक्रिया चल रही है।
• मौजूदा ई-मैंडेट में कोई भी संशोधन मोबाइल और ओटीपी के साथ एप्लिकेशन / जारीकर्ता लिंक में लॉग इन करके किया जा सकता है.
• सफल पंजीकरण के बाद रु. 15,000/- तक /- (up to ₹ 1,00,000/- in case of specific category merchants as mentioned above) के अनुवर्ती लेनदेन किसी भी एएफए (ओटीपी) सत्यापन के बिना सफल होंगे.
• अनुवर्ती आवर्ती लेन-देन के लिए, कार्डधारक को कार्डधारक के खाते में वास्तविक शुल्क / डेबिट से 24 घंटे पहले लेनदेन पूर्व अधिसूचना (ई-मैंडेट के सभी आवश्यक विवरणों का उल्लेख किया गया है) प्राप्त होगी.
• लेनदेन पूर्व अधिसूचना की प्राप्ति पर, यदि कार्डधारक उस विशेष लेनदेन से या ई-मैंडेट से ऑप्ट-आउट करना चाहता है तो अधिसूचना में प्रदान किए गए जारीकर्ता लिंक पर क्लिक करके और विनिर्दिष्ट समय सीमा में आवश्यक जानकारी प्रदान करके भी कर सकता है.
• कार्डधारक को लेन-देन / ई-मैंडेट रद्द करने की पुष्टि सूचना भी भेजी जाएगी.

कृपया इसके साथ वैसे मर्चेंट्स की सूची प्राप्त करें जिनके पास बैंक ऑफ बड़ौदा मास्टरकार्ड, वीज़ा और रुपे डेबिट कार्ड के माध्यम से ई-मैंडेट पंजीकरण सुविधा उपलब्ध है.

बैंक ऑफ बड़ौदा मास्टरकार्ड, वीज़ा या रुपे डेबिट कार्ड वेरिएंट का उपयोग करके मर्चेंट प्लेटफॉर्म पर सेट किए गए ई-मैंडेट प्रबंधन की प्रक्रिया :

• डेबिट कार्ड धारक अपने बैंक ऑफ बड़ौदा वीज़ा, मास्टरकार्ड और रुपे डेबिट कार्ड वेरिएंट का उपयोग करके भुगतान के लिए मर्चेंट प्लेटफ़ॉर्म पर निम्‍नानुार दिए गए लिंक पर क्लिक करके देख / संशोधित / निरस्‍त / अनुमोदित ई-मैंडेट / आवर्ती भुगतान सेट कर सकते हैं.

बैंक ऑफ बड़ौदा जारीकर्ता चैनल लिंक (विसा / मास्‍टरकार्ड) :   https://www.sihub.in/managesi/bankofbaroda

यहां नियम और शर्तें पढ़ें.

• मोबाइल बैंकिंग के लॉगिन से पूर्व डेबिट कार्डधारक उपर्युक्त लिंक जो कि अनेक सेक्शन के अंतर्गत उपलब्ध है, को एक्सेस करें हेतु मोबाइल ऐप – बॉब वर्ल्ड को भी डाउनलोड कर सकते है..

कार्डधारक निम्नलिखित कार्य करने में सक्षम होंगे :

• • ई-मैनडेट देखें:अपने बैंक ऑफ बड़ौदा वीज़ा/मास्टर कार्ड/रुपे डेबिट कार्ड वेरिएंट के साथ किए गए सभी आवर्ती ई-मैनडेट और संबंधित लेनदेन देखें।
• • ई-मैंडेट संशोधित करें: : अपने बैंक ऑफ बड़ौदा वीज़ा/मास्टर कार्ड/रुपे डेबिट कार्ड वेरिएंट पर ई-मैंडेट के परिवर्तनीय मूल्य या वैधता अवधि के साथ ई-मैंडेट की अधिकतम सीमा को संशोधित करें।
• • ई-मैंडेट रद्द करें: :अपने बैंक ऑफ बड़ौदा वीज़ा/मास्टर कार्ड/रुपे डेबिट कार्ड वेरिएंट पर ई-मैंडेट सेट-अप रद्द करें।
• • ई-मैनडेट को मंजूरी दें: : अपने बैंक ऑफ बड़ौदा वीज़ा/मास्टर कार्ड/रुपे डेबिट कार्ड वेरिएंट पर ई-मैनडेट सेट-अप के लिए आगामी चालान को मंजूरी दें।

कृपया ध्यान दें, ₹ 15,000/- से अधिक (विशिष्ट श्रेणी के व्यापारियों के मामले में ₹ 1,00,000/- तक, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है) (ओटीपी के बिना आरबीआई द्वारा निर्धारित सीमा) या आरबीआई द्वारा निर्धारित ₹ 15,000/- की सीमा के भीतर डेबिट कार्ड धारक द्वारा निर्धारित अधिकतम सीमा के लिए डेबिट कार्ड धारकों की स्वीकृति आवश्यक होगी।

• बैंक डेबिट कार्ड के माध्यम से ई-मैंडेट सुविधा का लाभ उठाने के लिए कोई शुल्क प्रभारित नहीं कर रहा है.

परिभाषाएँ

• "ई-मैंडेट" शब्द का अर्थ व्यापारी से प्राप्त आवर्ती भुगतान अनुरोधों के लिए डेबिट कार्ड का उपयोग करके बैंक ऑफ बड़ौदा खाते को डेबिट करने के लिए व्यापारी प्‍लैटफॉर्म (वेबसाइट / मोबाइल एप्लिकेशन) पर ग्राहक द्वारा दी गई सहमति से होगा.
• "मर्चेंट" शब्द का अर्थ कंपनी, संगठन या इकाई से होगा जो ग्राहक को बिल, विवरणी, इनवॉइस या किसी उत्पाद या सेवा के लिए भुगतान हेतु अनुरोध भेजता है, मूल ग्राहक बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्ड पर आवर्ती अधिदेश या भुगतान अनुदेश के लिए सहमति प्रदान करता है.
• "मर्चेंट प्लेटफ़ॉर्म" व्यापारी के वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन को संदर्भित करता है.
• बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्ड का अर्थ है भारत में बैंक ऑफ बड़ौदा द्वारा जारी किए गए डेबिट कार्ड.
• बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्डधारकों का अर्थ बैंक के ग्राहक से है जिन्‍हें बैंक द्वारा डेबिट कार्ड जारी किया गया है.
• "टीएसपी" शब्द का अर्थ है बैंक ऑफ बड़ौदा के लिए 'तकनीकी सेवा प्रदाता', जो व्यापारी प्लेटफार्मों पर सेट किए गए आवर्ती ई-मैंडेट सेटअप, प्रमाणीकरण और प्राधिकरण को सक्षम करने के लिए विभिन्न भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र हितधारकों के साथ एकीकरण करेगा.
• 'नेटवर्क' शब्द का अर्थ विसा, मास्टरकार्ड, रूपे जैसे कार्ड एसोसिएशन से है.
• 'आवर्ती ई-मैंडेट' शब्द का अर्थ बैंक द्वारा बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्डधारकों को दी जाने वाली सेवा होगी. सेवा क्षेत्र में सभी संबद्ध कार्य शामिल हैं जो बैंक जारीकर्ता के रूप में करता है.
• "एएफए" शब्‍द "प्रमाणीकरण के अतिरिक्त कारक" को संदर्भित करता है. जहां भी लागू हो एएफए बैंक द्वारा बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्डधारकों के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एसएमएस के माध्यम से एक बारगी पासवर्ड (ओटीपी) भेजकर किया जाएगा.

नियम और शर्तें

• बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्डधारकों द्वारा मर्चेंट्स को आवर्ती ई-मैंडेट दिया जा सकता है जो दिनांक 21 अगस्त, 2019 में जारी आवर्ती लेनदेन के लिए कार्ड पर ई-मैंडेट के प्रोसेसिंग पर भारतीय रिजर्व बैंक के दिशानिर्देशों और विनियमों के अनुरूप हैं, जो कि समय-समय पर संशोधित किए गए है.
• बैंक ऑफ बड़ौदा के ऐसे डेबिट कार्डधारकों के लिए आवर्ती ई-मैंडेट सेवा उपलब्ध होगी, जिन्होंने अन्‍य सभी को छोड़कर अपने बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्ड का उपयोग करके किसी भी मर्चेंट प्लेटफॉर्म पर इस सेवा के लिए पंजीकरण किया है.
• आवर्ती ई-मैंडेट सेवाएं बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्ड के वैध तथा उचित स्थिति में होने के अधीन प्रभावी होंगी.
• बैंक ऑफ बड़ौदा अपने विवेक से और बिना किसी पूर्व सूचना के आवर्ती ई-मैंडेट सेवा न प्रदान करने के विकल्प का चयन कर सकता है यदि बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्ड ब्‍लॉक हो या यदि इसे धोखाधड़ी / दुर्भावनापूर्ण व्यवहार का संदेह हो.
• एक बार व्यापारी प्लेटफ़ॉर्म पर आवर्ती ई-मैंडेट सेटअप होने के बाद, बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्ड को अन्य लेनदेन प्रोसेसिंग मानदंडों को पूरा करने के अधीन, अधिग्रहणकर्ता, तकनीकी सेवा प्रदाता (टीएसपी) और नेटवर्क के माध्यम से व्यापारी से भुगतान प्राधिकरण अनुरोध प्राप्त होने पर भुगतान डेबिट किया जाएगा. किसी भी बिल के अंत में यदि भुगतान प्राधिकरण अनुरोध प्राप्त नहीं होता है तो बैंक ऑफ बड़ौदा किसी भी छूटे हुए भुगतान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा.
• किसी भी अन्य शर्तों के बावजूद, यह निर्धारित किया गया है कि सभी भुगतानों का लेनदेन प्रोसेस करते समय डेबिट कार्ड से संबद्ध खाते में उपलब्ध कार्डधारक की मुक्‍त, स्पष्ट और उपलब्ध सीमाओं की उपलब्धता के अधीन है. सीमा उपलब्ध न होने या डेबिट कार्ड जारी किए जाने वाले खाते में स्पष्ट रुप से निधि उपलब्ध नहीं होने की स्थिति में, कार्डधारक को भुगतान विफल होने की चेतावनी प्राप्त होगी.
• यह मर्चेंट और अधिग्रहणकर्ता की जिम्मेदारी होगी कि वह यह सुनिश्चित करें कि सही बिल विवरण टीएसपी और बैंक ऑफ बड़ौदा को भेजे गए हों. बैंक ऑफ बड़ौदा मर्चेंट या अधिग्रहणकर्ता द्वारा साझा किए गए गलत / अपूर्ण बिल विवरणों के कारण किसी भी असफल भुगतान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा.
• बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्डधारकों को मर्चेंट पर सेट किए गए ई-मैंडेट से संबंधित किसी भी एसएमएस या ईमेल अलर्ट / र्टों का ट्रैक रखना चाहिए. बैंक ऑफ बड़ौदा मर्चेंट / अधिग्रहणकर्ता / नेटवर्क से विलंब से प्राप्त प्राधिकरण अनुरोध के कारण विलंब से किए गए भुगतान की जिम्मेदारी या परिणाम वहन नहीं करेगा.
• यदि बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्डधारक मर्चेंट प्लेटफॉर्म पर पंजीकृत ई-मैंडेट को डिलीट करना चाहते हैं, तो कार्डधारक मर्चेंट प्लेटफॉर्म या बैंक ऑफ बड़ौदा मोबाइल एप्लिकेशन के लॉगिन पूर्व अनुभाग के माध्यम से कर सकता है. बैंक भविष्य में अन्य चैनलों के माध्यम से भी इस सुविधा को शुरू कर सकता है. जब तक कार्डधारक ई-मैंडेट डिलीट करने के एसएमएस या ईमेल की पुष्टि प्राप्त नहीं करता है, तब तक मर्चेंट को किए गए किसी भी भुगतान को कार्डधारक पर वैध और बाध्यकारी माना जाएगा.
• बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्डधारक को ई-मैंडेट सीमा राशि (रु. 15000/- की अनुमत सीमा तक [पंद्रह हजार रुपये मात्र] (up to ₹ 1,00,000/- in case of specific category merchants- (a) subscription to mutual funds, (b) payment of insurance premiums, and (c) credit card bill payments) या भविष्य में समय-समय पर आरबीआई द्वारा निर्धारित किसी अन्य राशि) या मर्चेंट प्लेटफॉर्म पर पंजीकृत ई-मैंडेट की वैधता को मर्चेंट प्लेटफॉर्म या बैंक ऑफ बड़ौदा मोबाइल एप्लिकेशन में लॉगिन पूर्व सेक्शन या बैंक की वेबसाइट or Internet Banking portal under useful information links के माध्यम से संशोधित करना होगा. बैंक भविष्य में अन्य चैनलों के माध्यम से भी इस सुविधा की शुरुआत कर सकता है. जब तक कार्डधारक ई-मैंडेट डिलीट करने के एसएमएस या ईमेल की पुष्टि प्राप्त नहीं करता है, तब तक मर्चेंट को किए गए किसी भी भुगतान को कार्डधारक के लिए वैध और बाध्यकारी माना जाएगा.
• यदि मर्चेंट प्लेटफार्म पर ई-मैंडेट पंजीकृत करते समय कोई ई-मैंडेट सीमा राशि निर्धारित नहीं की गई है, तो बैंक ऑफ बड़ौदा मर्चेंट द्वारा दावा की गई बिल राशि के अनुसार मर्चेंट को रु.15000 (पंद्रह हजार रूपए मात्र) (up to ₹ 1,00,000/- in case of specific category merchants- (a) subscription to mutual funds, (b) payment of insurance premiums, and (c) credit card bill payments) या की अनुमत सीमा या भविष्य में आरबीआई द्वारा निर्धारित किसी भी अन्य राशि तक बिना एएफए के भुगतान करेगा.
• यदि मर्चेंट द्वारा अनुरोध की गई बिल राशि का भुगतान रु. 15000 (पंद्रह हजार रूपए मात्र) ) (more than ₹ 1,00,000/- in case of specific category merchants- (a) subscription to mutual funds, (b) payment of insurance premiums, and (c) credit card bill payments) या कार्डधारक द्वारा निर्धारित ई-मैंडेट राशि से अधिक है, तो बैंक ऑफ बड़ौदा देय तारीख से न्यूनतम 24 घंटे पहले कार्डधारक को ओटीपी के माध्यम से लेनदेन के एएफए प्रमाणीकरण के लिए अधिसूचना भेजेगा. बैंक ऑफ बड़ौदा भुगतान केवल तभी करेगा जब कार्डधारक से समय पर लेन-देन विवरण के ओटीपी के सत्यापन के माध्यम से अनुमोदन प्राप्त होगा। यदि अधिग्रहणकर्ता और नेटवर्क के माध्यम से मर्चेंट से भुगतान प्राधिकरण प्राप्त होने से पहले कार्डधारकों से अनुमोदन प्राप्त नहीं होता है, तो बैंक ऑफ बड़ौदा मर्चेंट को लेनदेन भुगतान को अस्वीकार कर देगा. ऐसे मामलों में बिलर को सीधे भुगतान करना कार्डधारक की जिम्मेदारी होगी तथा बैंक ऑफ बड़ौदा मर्चेंट द्वारा गेर-भुगतान के लगाए गए शुल्कों के किसी भी दावे के लिए उत्तरदायी नहीं है.
• बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्ड पर आवर्ती भुगतानों का प्रोसेसिंग भारतीय रिजर्व बैंक के दिशानिर्देशों के अनुरूप है.
• बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्डधारक सावधानीपूर्वक यह सुनिश्चित करेगा कि कार्डधारकों से उसी बिल के लिए कोई दोहरा भुगतान नहीं किया जाए. बैंक ऑफ बड़ौदा उन मामलों में रिवर्सल के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जहां एक ही बिल के लिए कई प्राधिकरण अनुरोधों के कारण दो बार भुगतान किया गया है. इस सेवा के लिए उपयोगिता बिलों को पंजीकृत करने से पहले, बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्डधारक को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उसी बिल को किसी अन्य सेवा प्रदाता या चैनल के माध्यम से पंजीकृत / भुगतान नहीं किया गया है.
• उपयोगिता मर्चेंट के मामले में, कार्डधारक उपयोगिता सुविधा / सेवा के वियोजन से या कार्डधारक के स्थान में परिवर्तन के कारण होने वाले किसी भी विवाद और भुगतान देयता के लिए उत्तरदायी है. कार्डधारक को ऐसे मामलों के लिए बैंक ऑफ बड़ौदा मोबाइल एप्लिकेशन के लॉगिन पूर्व अनुभाग के माध्यम से मौजूदा विवरणों को सक्रिय रूप से रद्द / संशोधित करने की आवश्यकता होती है. कार्डधारक ऐसे मामलों के लिए ई-मैंडेट को डिलीट करने / संशोधित ना करने से उत्पन्न होने वाले किसी भी भुगतान डेबिट / विवाद के लिए भुगतान रिवर्सल / लाभ के लिए कोई दावा नहीं करेगा और बैंक ऑफ बड़ौदा को जिम्मेदार / उत्तरदायी नहीं ठहराएगा.
• बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्ड नंबर में बदलाव के मामले में, ई-मैंडेट पंजीकरण स्वचालित रूप से नए कार्ड में अंतरित नहीं किए जाएंगे. कार्डधारकों को संबंधित मर्चेंट प्लेटफार्मों पर ई-मैंडेट (स) के लिए नया कार्ड नंबर अपडेट करना आवश्यक है. कार्डधारक द्वारा इस कार्रवाई को ना करने के कारण किसी भी विलंब भुगतान शुल्क / सेवा बंद करने के लिए बैंक ऑफ बड़ौदा उत्तरदायी नहीं होगा.
• ई-मैंडेट आवर्ती भुगतानों के संबंध में सभी विवादों/ शिकायतों को बैंक ऑफ बड़ौदा की वेबसाइट पर प्रदान किए गए सीआरएम पोर्टल या शाखा या कॉल सेंटर चैनलों के माध्यम से बैंक ऑफ बड़ौदा में किया जाना चाहिए. नेटवर्क द्वारा विनिदिष्‍ट प्रचलित चार्जबैक नियम और दिशानिर्देश लागू होंगे.
• बैंक ऑफ बड़ौदा को किसी बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्ड ग्राहकों के लिए आवर्ती ई-मैंडेट सेवा को रद्द करने और / या बंद करने का अधिकार रहेगा यदि उनके पास यह मानने का कारण और/या उचित आशंका है कि इस सेवा को जारी रखने से बैंक ऑफ बड़ौदा की वाणिज्यिक स्थिति पर गंभीर प्रतिकूल प्रभाव पड़ेगा. इस तरह का निर्धारण बैंक ऑफ बड़ौदा द्वारा अपने एकमात्र और पूर्ण विवेक पर होगा.
• ऐसी सभी स्थितियों में जहां कार्ड सेवाएं मर्चेंट, सरकारी या विनियामक आदेशों के किसी भी कार्य के कारण अप्रत्याशित घटना और दैवी घटनाओं के कारण बंद / बाधित होती हैं, तो बैंक ऑफ बड़ौदा इसके लिए जिम्मेदार और / या उत्तरदायी नहीं होगा तथा कार्डधारक पूरी तरह से जिम्मेदार होगा एवं अपने मर्चेंट और / या सांविधिक प्राधिकरण के साथ ऐसे मामलों को निपटाने के लिए उत्तरदायी होगा.
• बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्डधारक को कार्डधारक और मर्चेंट के बीच किसी भी या सभी विवादों के कारण या उससे उत्पन्न होने वाली सभी कार्रवाइयों, सूटों, दावों, दायित्‍वों और कार्यवाही से या बैंक ऑफ बड़ौदा के अच्छे विश्वास और वास्तविक तरीके से कार्य करने के कारण तथा उसके खिलाफ बैंक ऑफ बड़ौदा की क्षतिपूर्ति करता है.
• बैंक ऑफ बड़ौदा प्राप्त आवर्ती भुगतानों को बिल देय तारीख से भुगतान करने का प्रयास करेगा. तथापि, बैंक ऑफ बड़ौदा इस बात की गारंटी नहीं देता है कि पारिस्थितिकी तंत्र हितधारकों (मर्चेंट / अधिग्रहणकर्ता / टीएसपी / नेटवर्क) या प्रौद्योगिकी से संबंधित कारणों की ओर से किसी भी चूक सहित इसके नियंत्रण से परे अन्‍य कारणों के लिए अनुदेशों के भुगतान / पूर्ति में देरी नहीं होगी. इस त प्रकार के सभी विलंबों के लिए बैंक ऑफ बड़ौदा को उत्तरदायी नहीं माना जाएगा.
• मर्चेंट की ओर से जारी / गलत ग्राहक मैपिंग के कारण बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्ड धारक को डेबिट की गई किसी भी गलत राशि के मामले में कार्डधारक को चुकौति के लिए सीधे मर्चेंट के साथ संपर्क करना होगा. मर्चेंट की चुकौति नीतियां इन नियमों और शर्तों के अलावा लागू होंगी. बैंक ऑफ बड़ौदा नेटवर्क द्वारा निर्धारित रिफंड आधारित चार्जबैक दिशानिर्देशों के लिए केवल सेवा प्रदाता के रूप में कार्य करेगा.
• बैंक ऑफ बड़ौदा किसी भी तरह से उन अनुबंधों में शामिल नहीं है जो बैंक ऑफ बड़ौदा तथा डेबिट कार्डधारक एवं व्यापारियों के बीच निष्पादित किया जाता है. मर्चेंट उन उत्पादों और सेवाओं को प्रस्तुत करने के लिए कार्डधारक के प्रति पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे जिनके लिए बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्ड का उपयोग करके भुगतान किया जाना है तथा बैंक ऑफ बड़ौदा इनमें किसी भी कमी के लिए, जिसमें गुणवत्ता, वितरण, मात्रा आदि की कमी शामिल है, लेकिन सीमित नहीं है, जिम्मेदार / उत्तरदायी नहीं होगा तथा कार्डधारक और किसी भी मर्चेंट के बीच किसी भी विवाद के लिए पार्टी नहीं बनाया जाएगा.
• बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्डधारक किसी भी गैर-सेवा, विलंबित सेवा या मर्चेंट द्वारा प्रदान की गई दोषपूर्ण सेवा के लिए बैंक ऑफ बड़ौदा को उत्तरदायी नहीं मानेगा तथा इस संबंध में अन्य बातों के साथ-साथ, इलेक्ट्रॉनिक मेल, फोन, पोस्ट, एसएमएस या बैंक ऑफ बड़ौदा के साथ व्यक्तिगत बैठक द्वारा किसी भी तरह से संपर्क या पत्राचार नहीं करेगा.
• बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्डधारक द्वारा किसी भी कार्ड को रद्द करने के अनुरोध को बैंक ऑफ बड़ौदा स्वीकार नहीं करेगा यदि आवर्ती भुगतान लेनदेन प्राधिकृत किया गया है या पहले से ही प्राधिकरण के लिए प्रक्रियाधीन  है.  कोई भी विवाद नेटवर्क द्वारा निर्धारित चार्जबैक दिशानिर्देशों का अधीन होगा.
• यदि कार्ड पर खाता लेनदेन व्यवहार असंतोषजनक है तो बैंक ऑफ बड़ौदा इस आवर्ती ई-मैंडेट सेवा को रद्द करने / रोकने का अधिकार सुरक्षित रखता है.
• इस आवर्ती ई-मैंडेट सेवा के माध्यम से भुगतान किए गए बिलों के लिए कोई रसीद नहीं दी जाएगी. यह स्पष्ट है कि बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्डधारक विवरणी पर्याप्त और निर्णायक प्रमाण है कि इस प्रकार से भुगतान मर्चेंट को किया गया है.
• बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्डधारक सीधे मर्चेंट के साथ किसी भी प्रकार के विवादों (यदि कोई हो) के निपटान के लिए सहमत है और मर्चेंट द्वारा प्रदान की गई सेवाओं की किसी भी कमी के लिए बैंक ऑफ बड़ौदा को उत्तरदायी नहीं मानेगा.
• उक्त सेवाओं में निहित कुछ भी बैंक ऑफ बड़ौदा या किसी भी शामिल होने वाले मर्चेंट पर सेवाओं को समाप्त करने के बाद सेवाओं को जारी रखने के लिए बाध्यकारी दायित्व के रूप में नहीं माना जाएगा.
• इसमें निहित कुछ ग्राहक की शर्तों, डेबिट कार्ड के नियमों और शर्तों को पूर्वाग्रहित या प्रभावित नहीं करेंगी. आवर्ती ई-मैंडेट सेवा की शर्तें इसके अतिरिक्त है और इन शर्तों में कोई छूट नहीं दी जाएगी. इन नियमों और शर्तों तथा उपरोक्त नियमों और शर्तों के बीच किसी भी विवाद की स्थिति में आवर्ती ई-मैंडेट सेवा के संबंध में यह नियम और शर्तें लागू होंगी. इस आवर्ती सेवा के संबंध में और इसके संबंध में उत्पन्न होने वाले सभी विवाद और मतभेद मुंबई में न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन होंगे.