बॉब वर्ल्‍ड डिजिटल रुपी

1. पात्र ग्राहक

• जिन ग्राहकों द्वारा पिछले 30 दिनों में सीबीडीसी ऐप में लेनदेन नहीं किया गया है। (As on 30-06-2026).

2. कैशबैक ऑफर

• अभियान की अवधि के दौरान ₹50 या उससे अधिक के न्यूनतम 5 सफल सीबीडीसी लेनदेन (पी2पी/पी2एम) पूरा करने वाले पात्र ग्राहकों को ₹25 कैशबैक मिलेगा।
• अभियान की अवधि के दौरान प्रति पात्र ग्राहक को एक बार कैशबैक प्राप्त होगा।

3. टॉप परफोर्मिंग रिवार्ड

• ड्राइव अवधि के दौरान सबसे अधिक पात्र सीबीडीसी लेनदेन (₹50 और उससे अधिक) वाले शीर्ष 250 ग्राहकों को अतिरिक्त ₹100 का इनाम भी मिलेगा।
• ग्राहकों को इस रिवार्ड को प्राप्त करने के लिए न्यूनतम ₹50 या उससे अधिक के कम से कम 10 पात्र लेनदेन पूरे करने होंगे।

4. कैशबैक का क्रेडिट

• 5 सफल सीबीडीसी लेनदेन पूरा होने के बाद, कैशबैक /इनाम सीधे ग्राहक के सीबीडीसी वॉलेट में टी+2 कार्य दिवसों के भीतर जमा कर दिया जाएगा।
• टॉप परफॉर्मर रिवॉर्ड ड्राइव अवधि पूरी होने के बाद T+2 कार्य दिवसों के भीतर सीधे पात्र ग्राहक के सीबीडीसी वॉलेट में क्रेडिट किया जाएगा।

5. ऑफर की वैधता:

• ऑफर 01-08-2026 से 30-09-2026 तक वैध है।
• कैशबैक पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर प्रदान किया जाएगा और पूर्व सूचना के साथ किसी भी समय प्रस्ताव को बंद किया जा सकता है।

• डिजिटल रुपया (e₹) खुदरा क्षेत्र में भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा जारी एक वैध मुद्रा है जिसके घटक ब्लॉकचेन तकनीक पर आधारित हैं. इसे “डिजिटल रुपी” या e₹ भी कहा जाता है. यह डिजिटल मोड में एटॉमिसिटी (अर्थात लेनदेन का त्‍वरित निपटान) के साथ विश्वास, सुरक्षा और निपटान का अंतिम स्‍वरुप जैसी भौतिक नकदी की विशेषताएं ऑफर करेगा.
• e₹ सेंट्रल बैंक पर प्रत्यक्ष दावा करता है. जिस प्रकार से भौतिक रूप में मुद्रा नोटों का उपयोग किया जाता है उसी प्रकार इसका उपयोग लेनदेन करने या मूल्य को डिजिटल रूप से स्टोर करने के लिए किया जा सकता है.
• डिजिटल e₹ में लेन-देन करें और e₹ सुविधा का आनंद लें। डिजिटल e₹,भारत के सीबीडीसी (CBDC) में सहभागी बन कर अपने को गौरान्वित महसूस करें.

•  वॉलेट लोड करें
•  दोस्तों और परिवार को तत्‍काल धनराशि भेजें
•  तत्काल e₹ भुगतान प्राप्त करें
•  भौतिक नकदी का डिजिटल प्रारुप
•  व्‍यापारियों को भुगतान करें
•  तत्‍काल धनराशि भेजें या प्राप्त करें
•  अपने खाते विवरण में छोटी राशि के लेनदेन करने से बचें।

• वॉलेट लोड करें : बैंक ऑफ बड़ौदा से लिंक किए गए खाते या किसी भी बैंक से लिंक यूपीआई के माध्यम से अपना e₹ वॉलेट लोड करें.
• दोस्तों और परिवार को तत्‍काल धनराशि भेजें: आप अपने दोस्तों और परिवार को e₹ भेज सकते हैं, बशर्ते उनके पास e₹ वॉलेट हो.
• तत्काल e₹ भुगतान प्राप्त करें: दोस्तों से 24/7 अपने e₹ वॉलेट में तत्काल धनराशि प्राप्त करें क्योंकि सभी लेन-देन तत्काल होते हैं.
• भौतिक नकदी का डिजिटल प्रारुप : डिजिटल रुपी भौतिक नकदी का डिजिटल रूप है. यह सभी मूल्यवर्ग में उपलब्ध हैं.
• व्‍यापारियों को भुगतान करें : आप भुगतान विकल्प के रूप में इसका उपयोग करके व्यापारियों को भुगतान करने के लिए डिजिटल रुपी का उपयोग कर सकते हैं.
• तत्‍काल धनराशि भेजें या प्राप्त करें: अपने मोबाइल नंबर या क्यूआर कोड का उपयोग करके धनराशि भेजें या प्राप्त करें.
• • छोटी राशि के लेनदेन से बचे : अपने खाते विवरण में छोटी राशि के लेनदेन करने से बचें।

कोई नहीं, आवेदक को बैंक ऑफ़ बड़ौदा का मौजूदा ग्राहक होना चाहिए. प्‍ले स्‍टोर से स्‍वयं ऑन बोर्डिंग ।

डिजिटल रूपी के लिए आवेदन हेतु नियम व शर्तें

ये नियम व शर्तें ("शर्तें") भारतीय रिज़र्व बैंक ("आरबीआई") द्वारा उपयोगकर्ताओं ("डिजिटल रुपी") को डिजिटल रूप ("डिजिटल रुपी ") में जारी गैर-ब्याज वाले विधिक निविदा के प्रावधान पर लागू होती हैं और इसे विनियमित करती हैं (जैसा कि बाद में परिभाषित किया गया है). बैंक ऑफ बड़ौदा भारतीय रिज़र्व बैंक ("आरबीआई") और/या भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम ("एनपीसीआई") द्वारा समय-समय पर (सामूहिक रूप से "दिशानिर्देश" के रूप में संदर्भित) जारी परिपत्रों और/या विनियमों के अनुसार उपयोगकर्ता को डिजिटल रुपी उपलब्ध कराएगा, जो कि निम्न नियम और शर्तों के अधीन है :

परिभाषाएँ

• इन शर्तों में निम्नलिखित शब्दों और वाक्यांशों के अर्थ उनके विपरीत सेट होते हैं जब तक कि इनके संदर्भ अन्यथा इंगित न करे:
  1. "खाता (खाते) निवासी भारतीय बचत और / या चालू खाता(ते) के संदर्भ में है जो बैंक ऑफ बड़ौदा में हो अथवा भारत में किसी भी अनुसूचित वाणिज्यिक बैंक में निवासी बचत और / या चालू खाता होता है , जिनका उपयोग डिजिटल रुपी लेनदेन (इसके बाद परिभाषित) के लिए किया जाता है.
  2. "डिजिटल रुपी एप्लिकेशन" बैंक ऑफ बड़ौदा के मोबाइल एप्लिकेशन के संदर्भ में है जो सभी प्रकार के डिजिटल रूपी के लेनदेन की सुविधा प्रदान करेगा.
  3. "डिजिटल रुपी लेनदेन" डिजिटल रूपी एप्लिकेशन के माध्यम से डिजिटल रुपी (चाहे वस्तुओं और सेवाओं की खरीद के लिए अथवा फंड ट्रांसफर के लिए) के लोडिंग, रिडीमिंग और ट्रांसफर के संदर्भ में है.
  4. बैंक ऑफ बड़ौदा (बीओबी) का अर्थ बैंक ऑफ बड़ौदा है, जो बैंकिंग कंपनी (उपक्रमों का अधिग्रहण और हस्तांतरण) अधिनियम, 1970 के अंतर्गत गठित एक निकाय है, जिसका प्रधान कार्यालय बड़ौदा में है, और इसका कॉर्पोरेट कार्यालय बड़ौदा कॉर्पोरेट सेंटर, सी -26, जी-ब्लॉक, बांद्रा-कुर्ला कॉम्प्लेक्स, बांद्रा (पूर्व), मुंबई 400051 में स्थित है.
  5. मर्चेंट का मतलब इसमें ऑनलाइन, मोबाइल ऐप आधारित और ऑफलाइन लेनदेन करने वाले व्यापारी शामिल होंगे जो डिजिटल रुपी के माध्यम से भुगतान के बदले में सामान और सेवाएं प्रदान करते हैं.
  6. उपयोगकर्ता का मतलब बैंक ऑफ बड़ौदा में खाता रखने वाले किसी भी व्यक्ति से होगा जो डिजिटल रुपी का उपयोग करके लेनदेन (जैसे फंड ट्रांसफर, वस्तुओं और सेवाओं की खरीद) करने के लिए डिजिटल रूपी एप्लिकेशन का उपयोग कर रहा है.
  7. "डिजिटल रूपी वॉलेट" का अर्थ डिजिटल रूपी आवेदन पर पंजीकरण के दौरान स्थापित वॉलेट होगा जिसे उपयोगकर्ता द्वारा हस्तांतरण के माध्यम से लोड या प्राप्त डिजिटल रूपी को रखा जाएगा.
  8. "वॉलेट रिकवरी" का मतलब मौजूदा डिजिटल रुपी वॉलेट तक एक्सेस प्राप्त करने की प्रक्रिया होगी, जिसमें प्रत्येक बार उपयोगकर्ता ऐप को फिर से इंस्टॉल करता है, कैश को क्लियर करता है अथवा उस डिवाइस को बदलता है जिसका उपयोग करके पंजीकरण किया गया था.
  9. "वॉलेट पिन" का अर्थ पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान उपयोगकर्ता द्वारा निर्धारित 6 अंकों का सुरक्षा पिन होगा, जिसका उपयोग डिजिटल रुपी लेनदेन, वॉलेट रिकवरी और पंजीकरण को प्रमाणित करने के लिए किया जाएगा (x) "पंजीकरण रद्द करने" का मतलब उपयोगकर्ता द्वारा डिजिटल रुपी वॉलेट को डिलीट करना होगा.
• इस रूप में प्रयुक्त शब्द या अभिव्यक्तियां, जिन्हें विशेष रूप से यहां परिभाषित नहीं किया गया हैं, एनपीसीआई / आरबीआई द्वारा इससे संबंधित दिशानिर्देशों और परिपत्रों में दर्शाए अनुसार अर्थ होंगे.

प्रयोज्यता एवं शर्तों की स्वीकृति

• डिजिटल रुपी का लाभ उठाने के इच्छुक प्रत्येक उपयोगकर्ता को एक बार पंजीकरण के माध्यम से, ऐसे रूप, तरीके और वास्तव में, जैसा कि बैंक ऑफ बड़ौदा निर्धारित कर सकता है, डिजिटल रूपी एप्लिकेशन में पंजीकरण किया जाएगा और डिजिटल रुपी में लेनदेन के लिए डिजिटल रूपी वॉलेट को दर्ज करेगा. बैंक ऑफ बड़ौदा अपने विवेकाधिकार पर पंजीकरण के लिए ऐसे आवेदन को स्वीकार या अस्वीकार कर सकता है. उपयोगकर्ता डिजिटल रूपी आवेदन डाउनलोड करके और आवश्यक प्रक्रिया को पूरा करके इसके पंजीकरण के लिए आवेदन कर सकता है. पंजीकरण के लिए आवेदन करके और डिजिटल रुपी के आवेदन में 1 एक्सेप्ट पर क्लिक करके, उपयोगकर्ता इन शर्तों को स्वीकार करता है, जो डिजिटल रूपी आवेदन और डिजिटल रूपी लेनदेन के प्रयोग  को नियंत्रित करेगा. ये शर्तें समय-समय पर जारी दिशानिर्देशों के अतिरिक्त होंगी और इन नियमों के विपरीत नहीं होंगी.
• उपयोगकर्ता इससे सहमत है कि डिजिटल रूपी आरबीआई और एनपीसीआई के दिशानिर्देशों / निर्देशों के अनुरूप पेश किया जाता है जो समय-समय पर परिवर्तन के अधीन हैं. उपयोगकर्ता दिशानिर्देशों और/या शर्तों में किए गए किसी भी परिवर्तन/संशोधन/रूपान्तरण के संबंध में समय-समय पर स्वयं को अद्यतन रखने का वचन देता है और इसकी पुष्टि करता है. डिजिटल रुपी एप्लीकेशन सेवाओं के आपके उपयोग को आपके द्वारा उपलब्ध कराए गए टेलीफोन नंबर / संपर्क जानकारी पर किसी भी समय बैंक ऑफ बड़ौदा या बैंक द्वारा अधिकृत तीसरे पक्ष के विक्रेताओं से ऑटो-डायल और / या पूर्व-रिकॉर्ड किए गए संदेशों सहित कॉल और संदेश प्राप्त करने के लिए आपकी सहमति के रूप में माना जाएगा. आप बिना शर्त सहमति देते हैं कि एसएमएस और / या वॉयस कॉल निम्न प्रकार के हैं :-
  1. आपके अनुरोध और प्राधिकार पर
  2. भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) के दिशानिर्देशों के अनुसार 'लेनदेन' न कि 'अवांछित वाणिज्यिक संचार'
  3. भारत और विदेशों में ट्राई या ऐसे अन्य प्राधिकरण के संबंधित दिशानिर्देशों के अनुपालन में

सी.बी.डी.सी का स्वरूप एवं अवधि

• डिजिटल रुपी भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा डिजिटल रूप से जारी एक लिगल टेंडर है. इस प्रकार, यह फिएट मुद्रा के साथ विनिमय योग्य है. डिजिटल रूपी एप्लिकेशन पर, उपयोगकर्ता समय-समय पर बैंक ऑफ बड़ौदा, आरबीआई और / या एनपीसीआई द्वारा उपलब्ध कराए गए तकनीकी इंटरफ़ेस और कार्यक्षमताओं के अनुसार अपने डिजिटल रूपी वॉलेट को सेट अप / कॉन्फ़िगर करके इसका उपयोग करके लेनदेन कर सकेगा. बैंक ऑफ बड़ौदा उपयोगकर्ताओं को डिजिटल रुपी एप्लिकेशन उपलब्ध कराएगा जो रुपी आवेदन की सुविधा के लिए NPCI और RBI द्वारा उपलब्ध कराए गए इन्फ्रास्ट्रक्चर का उपयोग करेगा.
  1. डिजिटल रूपी एप्लिकेशन सेवाएं आपको डिजिटल नकदी सुविधा प्रदान करने के लिए सक्षम हैं जो आपके वैध बैंक खाते का हिस्सा है.
  2. डिजिटल रुपे वॉलेट सेवाओं का लाभ उठाने के लिए आपको पहले से ही एक टोकन पंजीकृत उपयोगकर्ता होना चाहिए.
  3. टोकन ऐप्स पर लिंक किए गए आपके सभी वैध बैंक खाते डिजिटल रुपी वॉलेट और वैध बैंक खाते को सक्षम करने के लिए पात्र नहीं हो सकते हैं.
  4. यदि जारीकर्ता बैंक डिजिटल रूपी वॉलेट पर इनेबल अथवा इनेबल न किए गए आपके बैंक खाते में किसी भी सुविधा को प्रतिबंधित करता है, तो इसका सीधा प्रभाव आपके लिए डिजिटल रूपी वॉलेट सेवाओं पर पड़ सकता है.
  5. किसी प्रकार की निष्क्रियता के मामले में बैंक को आपके लिए ई रुपी वॉलेट सेवाओं को एक विशिष्ट अवधि के लिए समाप्त या निलंबित करने का अधिकार होगा.
  6. ईरूपी वॉलेट सेवाओं को इनेबल करने की प्रक्रिया में, इलेक्ट्रॉनिक फंड जो आपके वैध बैंक खाते में उपलब्ध हो सकते हैं, जबकि ऐसे फंड जारीकर्ता बैंक में रखे गए हों तो यह आपके डिजिटल रुपे एप्लिकेशन ऐप के होमपेज पर प्रदर्शित होगा.
  7. इलेक्ट्रॉनिक फंड की किसी भी सीमा की पहचान डिजिटल रुपी एप्लिकेशन ऐप द्वारा अपने पूर्ण विवेकाधिकार में कुछ मापदंडों के आधार पर की जाएगी
  8. डिजिटल रूपी वॉलेट सेवा को बाद में वैध बैंक खाते की राशियों से पूरा किया जा सकता है जिसे डिजिटल रूपी वॉलेट सेवाओं के प्रावधान के लिए सक्षम किया गया था
  9. कोई भी उपलब्ध इलेक्ट्रॉनिक फंड बैलेंस किसी भी प्रकार के ब्याज शुल्क के अधीन नहीं होगा
  10. लेनदेन के तहत धन का कोई भी रिफंड या रिवर्सल केवल आपके वैध बैंक खाते में ही प्रदर्शित होगा
  11. डिजिटल रूपी वॉलेट लेनदेन के लिए एक अतिरिक्त घटक का प्रमाणीकरण आवश्यक नहीं हो सकत है.
  12. डिजिटल रूपी वॉलेट नियम व शर्तों से सहमत होकर, आप समझते हैं कि डिजिटल रूपी वॉलेट के माध्यम से किए गए लेनदेन आपके वैध बैंक खाते के आधिकारिक विवरण में प्रदर्शित हो सकते हैं या नहीं भी हो सकते हैं

उपयोगकर्ता के अधिकार एवं दायित्व

• उपयोगकर्ता इन शर्तों के अधीन, डिजिटल रूपी वॉलेट पर और उससे डिजिटल रूपी लेनदेन करने का हकदार होगा.
• बैंक ऑफ बड़ौदा द्वारा निर्धारित फॉर्म में उपयोगकर्ता द्वारा सभी विवरणों के साथ निर्देश जारी किए जाएंगे. उपयोगकर्ता निर्देश में दिए गए विवरणों की सटीकता के लिए जिम्मेदार होगा और इस निर्देश में उपयोगकर्ता द्वारा की गई किसी त्रुटि के लिए बैंक उत्तरदायी नहीं होगा
• बैंक ऑफ बड़ौदा किसी भी निर्देश के निष्पादन के लिए सभी दायित्वों को भलीभाँति और उपयोगकर्ता द्वारा दिए गए विवरणों के अनुपालन में अस्वीकार करता है.
• उपयोगकर्ता डिजिटल रूपी वॉलेट तैयार करने के उद्देश्य से बैंक ऑफ बड़ौदा को अपने खाते का विवरण प्राप्त करने और खाते को डिजिटल रूपी वॉलेट से जोड़ने के लिए अधिकृत करता है और आगे बैंक ऑफ बड़ौदा को उपयोगकर्ता से प्राप्त निर्देशों के अनुसार अपने खाते (ओं) और / या डिजिटल रूपी वॉलेट को डेबिट / क्रेडिट करने के लिए अधिकृत करता है. इस क्रम में उपयोगकर्ता यह समझता है कि डिजिटल रूपी एक "वाहक साधन" है और जो कोई भी किसी निश्चित समय पर डिजिटल रूपी का मालिक है, ऐसा डिजिटल रूपी उनके स्वामित्व में माना जाएगा.
• उपयोगकर्ता निर्देश को पूरा करने के लिए डिजिटल रूपी वॉलेट में अपने खाते (ओं) और / या डिजिटल रूपी जो भी मामला हो, में धन की उपलब्धता सुनिश्चित करेगा, उपयोगकर्ता द्वारा जारी निर्देशों के निष्पादन के लिए उपयोगकर्ता की ओर से बैंक ऑफ बड़ौदा द्वारा किए गए किसी भी दायित्व के लिए उपयोगकर्ता के खाते (ओं) और / या डिजिटल रूपी वॉलेट को डेबिट करने के लिए बैंक ऑफ बड़ौदा को अधिकृत करता है.
• उपयोगकर्ता इस बात से सहमत है कि किसी भी डिजिटल रूपी के लेनदेन के लिए उपयोगकर्ता द्वारा दिया गया कोई भी निर्देश अपरिवर्तनीय हो जाएगा जब इसे बैंक ऑफ बड़ौदा द्वारा निष्पादित किया जाता है.
• उपयोगकर्ता इस बात से सहमत है कि वह डिजिटल रूपी के लेनदेन के संबंध में आरबीआई और/ अथवा एनपीसीआई के खिलाफ कोई दावा करने का हकदार नहीं होगा.
• उपयोगकर्ता बैंक ऑफ बड़ौदा द्वारा निर्धारित प्रारूप में डिजिटल रूपी आवेदन पर सही और सटीक विवरण उपलब्ध कराएगा . डिजिटल रूपी का उपयोग करके लेनदेन के दौरान किसी भी गलत विवरण / गलत लेनदेन दर्ज करने के लिए उपयोगकर्ता पूरी तरह से जिम्मेदार होगा.
• बैंक ऑफ बड़ौदा उपयोगकर्ता द्वारा उपलब्ध कराए गए किसी भी विवरण का अलग से कोई सत्यापन नहीं करेगा.
• उपयोगकर्ता व्यापारियों से माल / सेवाओं की किसी भी खरीद के संबंध में उत्पन्न किसी भी क्षति, दावे और मुद्दे के लिए बैंक ऑफ बड़ौदा को जिम्मेदार नहीं ठहराएगा. उपयोगकर्ता यह समझता है और इससे सहमत है कि ऐसे सभी नुकसान, क्षति एवं कोई मुद्दे इन व्यापारियों के विरूद्ध दावा होगा
• उपयोगकर्ता समझता है कि पंजीकरण प्रक्रिया के हिस्से के रूप में डिजिटल रूपी आवेदन के लिए उपयोगकर्ता को डिवाइस बाइंडिंग प्रक्रिया से गुजरना होगा जिसके माध्यम से उपयोगकर्ता के मोबाइल डिवाइस के विवरण को बैंक ऑफ बड़ौदा में सत्यापित और संग्रहित किया जाएगा. उपयोगकर्ता इसके द्वारा बैंक ऑफ बड़ौदा को इस तरह के डिवाइस बाइंडिंग का संचालन करने और डिजिटल रूपी एप्लिकेशन प्रदान करने के उद्देश्य से उपयोगकर्ता के डिवाइस विवरण को स्टोर करने के लिए सहमति प्रदान करता है व इस हेतु अधिकृत करता है
• आप अपने उपयोगकर्ता खाते के पासवर्ड और टोकन पिन की गोपनीयता बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं, और डिजिटल रूपी आवेदन लेनदेन से जुड़े अन्य विवरण और आप अपने पासवर्ड, टोकन पिन, मोबाइल फोन के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, जिस पर डिजिटल रूपी एप्लिकेशन सक्षम है. आप डिजिटल रूपी एप्लिकेशन पर लेनदेन से संबंधित अपने पासवर्ड या टोकन पिन के किसी भी अनधिकृत उपयोग या सुरक्षा के किसी अन्य उल्लंघन के बारे में बैंक को तुरंत सूचित करने के लिए सहमत हैं. यदि आप जानते हैं या संदेह करते हैं कि कोई और आपका पासवर्ड या टोकन पिन जानता है, तो आपको तुरंत बैंक को सूचित करना चाहिए और इसे बदलने के लिए उचित उपाय करना चाहिए. बैंक किसी भी नुकसान या क्षति के लिए किसी भी व्यक्ति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो आपके पासवर्ड या टोकन पिन या उपयोगकर्ता खाते की सुरक्षा करने में आपके द्वारा किसी भी विफलता के परिणामस्वरूप उत्पन्न हो सकता है या अन्यथा यहां प्रावधानों का अनुपालन कर सकता है.
• उपयोगकर्ता ऐसे उपयोगकर्ता के मोबाइल नंबर का उपयोग करके बैंक ऑफ बड़ौदा के डिजिटल रुपे वॉलेट में पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को डिजिटल रूपी भेज सकते हैं. इस उद्देश्य के लिए, उपयोगकर्ता बैंक ऑफ बड़ौदा को अपने मोबाइल पर उपयोगकर्ता के संपर्कों तक पहुंचने के लिए सहमति देता है ताकि बैंक ऑफ बड़ौदा यह सुविधा प्रदान कर सके. बैंक ऑफ बड़ौदा (यानी अन्य बैंक के डिजिटल रूपी एप्लिकेशन में) के अलावा डिजिटल रूपी की सुविधा का लाभ उठाने वाले किसी भी व्यक्ति को डिजिटल रूपी भेजने के लिए, उपयोगकर्ता ऐसे डिजिटल रूपी लेनदेन के लिए क्यूआर कोड या मोबाइल नंबर का उपयोग कर सकता है.
• उपयोगकर्ता समझता है और सहमत है कि किसी दिए गए समय पर डिजिटल रूपी एप्लिकेशन में केवल अंतिम दस डिजिटल रूपी के लेनदेन प्रदर्शित किए जाएंगे और पुराने डिजिटल रूपी लेनदेन को जानने के लिए, उपयोगकर्ता बैंक ऑफ बड़ौदा के ग्राहक सेवा से संपर्क करेगा. उपयोगकर्ता आगे समझता है और सहमत है कि डिजिटल रूपी लेनदेन बैंक ऑफ बड़ौदा के साथ रखे गए खाते के खातों के आधिकारिक विवरण में दिखाई नहीं देगा.
• उपयोगकर्ता समझता है कि वॉलेट रिकवरी केवल वॉलेट पिन और मोबाइल नंबर का उपयोग करके ही संभव है, जिसके साथ उपयोगकर्ता ने डिजिटल वॉलेट एप्लिकेशन पर पंजीकरण किया था. यदि उपयोगकर्ता मोबाइल नंबर खो देता है, तो उपयोगकर्ता वॉलेट रिकवरी करने में सक्षम नहीं होगा. यदि उपयोगकर्ता वॉलेट पिन भूल जाता है, तो उपयोगकर्ता को वॉलेट रिकवरी करने के लिए वॉलेट पिन रिसेट करना होगा
• उपयोगकर्ता समझता है कि, यदि लिंक किया गया खाता बंद है / फ्रीज / गैर-परिचालन / निष्क्रिय है, या यदि खाते से जुड़ा कोई सक्रिय डेबिट कार्ड नहीं है, तो उपयोगकर्ता वॉलेट पिन रिसेट करने में सक्षम नहीं होगा.
• उपयोगकर्ता समझता है और सहमत है कि डिजिटल रूपी के विशिष्ट मूल्यवर्ग के लिए अनुरोध हमेशा बैंक ऑफ बड़ौदा के पास उक्त मूल्यवर्ग की उपलब्धता के अधीन होगा. इस क्रम में उपयोगकर्ता इससे सहमत हैं कि डिजिटल रूपी लेनदेन केवल उपलब्ध मूल्यवर्ग के अनुसार किया जा सकता है. हालांकि, उपयोगकर्ता बैंक ऑफ बड़ौदा से परिवर्तन प्रबंधन के लिए अनुरोध कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, यदि उपयोगकर्ता ए के पास 100 का डिजिटल रूपी है, लेकिन उपयोगकर्ता बी को 260 भेजना चाहता है. उस स्थिति में, अनुरोध पर, बैंक ऑफ बड़ौदा उपयोगकर्ता ए से 100 टोकन लेगा और उपयोगकर्ता ए को 40 (प्रत्येक 20 के दो टोकन) का परिवर्तन वापस करेगा और उपयोगकर्ता बी को 60 रुपये भेजेगा.
• उपयोगकर्ता यह समझता है कि किसी भी डिजिटल रूपी के लेनदेन के संचालन के लिए इंटरनेट कनेक्टिविटी आवश्यक है और उपयोगकर्ता का डिवाइस ऑफ़लाइन होने के दौरान आयोजित किसी भी डिजिटल रूपी लेनदेन को संसाधित नहीं किया जाएगा.

बैंक ऑफ बड़ौदा के अधिकार एवं दायित्व

• उपयोगकर्ता द्वारा जारी कोई भी निर्देश बैंक ऑफ बड़ौदा पर बाध्यकारी नहीं होगा जब तक कि बैंक ऑफ बड़ौदा ने इसे स्वीकार नहीं कर लिया है.
• बैंक ऑफ बड़ौदा उच्च जोखिम वाले लेनदेन की पहचान करने के लिए डिजिटल रूपी लेनदेन की समीक्षा कर सकता है और डिजिटल रूपी लेनदेन को संसाधित न करने का अधिकार सुरक्षित रखता है यदि यह मानता है कि यह संदिग्ध, धोखाधड़ी या असामान्य है और डिजिटल रूपी लेनदेन, डिजिटल रूपी वॉलेट विवरण और खाता विवरण की रिपोर्ट करता है. कानूनी प्रवर्तन एजेंसियों या कानून द्वारा लागू या अधिसूचित अन्य नियामक प्राधिकरणों के लिए.
• बैंक ऑफ बड़ौदा को डिजिटल रूपी लेनदेन के परिणामस्वरूप होने वाली सभी बकाया राशियों की सीमा तक खाते में रखी गई जमाराशों पर किसी भी अन्य ग्रहणाधिकार या प्रभार के बावजूद, वर्तमान और भविष्य में सेट-ऑफ और ग्रहणाधिकार का अधिकार होगा सूचना साझा करना
• उपयोगकर्ता अपरिवर्तनीय रूप से और बिना शर्त के बैंक ऑफ बड़ौदा को डिजिटल रूपी एप्लिकेशन और इसके अंतर्गत सेवाएं प्रदान करते समय प्राप्त उपयोगकर्ता के खाते और रिकॉर्ड की सभी जानकारी तक पहुंचने और उपयोग करने के लिए अधिकृत करता है और ऐसी जानकारी साझा करता है:
• बैंक ऑफ बड़ौदा के कर्मचारी/एजेंट/समूह संस्थाएं/लेखा परीक्षक, नियामक, सांविधिक प्राधिकरण; क्रेडिट ब्यूरो/क्रेडिट रेटिंग एजेंसियां, केंद्रीय जानकारी
• आपकी ग्राहक रजिस्ट्री अथवा
• बैंक ऑफ बड़ौदा के सेवा प्रदाता या कोई भी ऐसा व्यक्ति जिसके साथ बैंक ऑफ बड़ौदा डिजिटल रूपी आवेदन के प्रावधान के संबंध में डिजिटल रूपी लेनदेन को सक्षम करने के लिए अनुबंध या अनुबंध करने का प्रस्ताव रखता है.
• निम्न प्रयोजन के लिए ऑन-बोर्डिंग संबंधी औपचारिकताओं सहित डिजिटल रूपी आवेदन प्रदान करना और डिजिटल रूपी लेनदेन को सक्षम करना.

सूचना साझा करें

• • उपयोगकर्ता, बैंक ऑफ बड़ौदा अपरिवर्तनीय और बिना शर्त के को एकसेस करने के लिए अधिकृत करता है तथा डिजिटल रूपी से जुड़े आवेदन एवं उससे जुड़ी सेवाओं कोप्रस्तुत करने के क्रम में उपयोगकर्ता के खातों से संबंधित सूचनाएं प्राप्त करता है एवं उनके साथ सूचनाएं भी साझा करते है
• • बैंक ऑफ बड़ौदा के कर्मचारी/एजेंट/समूह संस्थाएं/लेखा परीक्षक, नियामक, वैधानिक प्राधिकरण; या क्रेडिट ब्यूरो/क्रेडिट रेटिंग एजेंसियां, केंद्रीय जानकारी प्राप्त कर सकते हैं ।
• • आपके ग्राहक की रजिस्ट्री; या
• • बैंक ऑफ बड़ौदा के सेवा प्रदाता या ऐसा कोई व्यक्ति जिसके साथ बैंक ऑफ बड़ौदा डिजिटल रूपी एप्लिकेशन के प्रावधान और डिजिटल रूपी लेनदेन को सक्षम करने के संबंध में अनुबंध करता है या अनुबंध करने का प्रस्ताव करता है;
• • निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए:
  1. डिजिटल रूपी एप्लिकेशन उपलब्ध करने के दौरान जिसके अंतर्गत ऑन-बोर्डिंग औपचारिकताएं सम्मिलित है तथा डिजिटल रूपी लेनदेन को सक्षम करना है ।

प्लेटफॉर्म में संशोधन

बैंक आपको नोटिस के बिना किसी भी समय डिजिटल रुपी वॉलेट और संबंधित सेवाओं को संशोधित करने, निलंबित करने या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है. उदाहरण के लिए, बैंक बिना किसी सूचना के किसी भी समय इन डिजिटल रूपी वॉलेट नियम व शर्तों में परिवर्तन कर सकता है.

ई प्रतिबंधित उपयोग

उपयोगकर्ता केवल वास्तविक और वैध लेनदेन के लिए डिजिटल रूपी आवेदन सेवाओं का उपयोग करने के लिए सहमत है और प्रतिबंधित उत्पादों और सेवाओं की बिक्री या खरीद सहित किसी भी अवैध लेनदेन / गतिविधियों के लिए इसका उपयोग नहीं करेगा. बैंक इन डिजिटल रूपी आवेदन नियम व शर्तों के उपयोगकर्ता द्वारा अनुपालन की समीक्षा या जांच करने के लिए जिम्मेदार नहीं होगा. बैंक डिजिटल रूपी एप्लिकेशन के आपके उपयोग को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है यदि उसे संदेह है कि उपयोगकर्ता किसी भी अवैध या धोखाधड़ी के उद्देश्यों के लिए डिजिटल रूपी एप्लिकेशन का उपयोग किया जा रहा है.

आप डिजिटल रूपी आवेदन का उपयोग नहीं करने के लिए निम्न अनुसार सहमत हैं :

• एक ऐसे तरीके से जो किसी भी स्थानीय, राज्य, राष्ट्रीय, विदेशी, या अंतर्राष्ट्रीय क़ानून, विनियमन, नियम, आदेश, संधि या अन्य कानून (प्रत्येक "कानून") का उल्लंघन करते हों ;
• किसी व्यक्ति या संस्था का प्रतिरूपण करना या अन्यथा किसी व्यक्ति या इकाई के साथ अपनी संबद्धता को गलत तरीके से प्रस्तुत करना;
• किसी भी सामग्री को अपलोड करना, पोस्ट करना, ई मेल करना, संचारित करना या अन्यथा उपलब्ध कराना जो गैरकानूनी, हानिकारक, धमकी भरा, अपमानजनक, परेशान करने वाला, यातनापूर्ण, मानहानिकारक, अश्लील, निंदात्मक, किसी अन्य की गोपनीयता का उल्लंघन, घृणित, या नस्लीय, जातीय या अन्यथा आपत्तिजनक है;
• ऐप से प्राप्त किसी भी जानकारी या सॉफ़्टवेयर को रिवर्स , संशोधित, कॉपी, वितरित, संचारित, प्रदर्शन, पुन: पेश करना, प्रकाशित करना, लाइसेंस देना, व्युत्पन्न कार्य बनाना, स्थानांतरित करना या बेचना; अथवा
• डिजिटल रुपी एप्लिकेशन ऐप से जुड़े ऐप या सर्वर या नेटवर्क में हस्तक्षेप करना या इसे बाधित करना
• डिजिटल रूपी एप्लिकेशन के संबंध में किसी भी डेटा माइनिंग, रोबोट, या इसी तरह के डेटा एकत्र करने या निष्कर्षण विधियों का उपयोग करना
• डिजिटल रुपी एप्लिकेशन सेवाओं या डिजिटल रुपे एप्लिकेशन और ऐप से जुड़े किसी भी अन्य खाते, कंप्यूटर सिस्टम या नेटवर्क के किसी भी हिस्से तक अनधिकृत एक्सेस प्राप्त करने का प्रयास करना करें, चाहे वह हैकिंग, पासवर्ड माइनिंग या किसी अन्य माध्यम से हो.

दायित्व का प्रकटीकरण

• उपयोगकर्ता इससे सहमत है और यह स्वीकार करता है कि बैंक ऑफ बड़ौदा इसके लिए उत्तरदायी नहीं होगा और किसी भी तरह से हुए नुकसान के लिए जिम्मेदार इसे नहीं ठहराया जाएगा, चाहे ऐसे नुकसान प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी हों और इस बात पर ध्यान दिए बिना कि कोई दावा राजस्व की हानि, व्यवसाय में बाधा, उपयोगकर्ता द्वारा किए गए लेनदेन और बैंक ऑफ बड़ौदा द्वारा किए गए प्रोसेसिंग पर आधारित है.  उपयोगकर्ता के खाते या डिजिटल रूपी वॉलेट या किसी भी चरित्र या प्रकृति के किसी भी नुकसान के बारे में बैंक ऑफ बड़ौदा द्वारा प्रदान की गई या प्रकट की गई जानकारी और चाहे उपयोगकर्ता द्वारा या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा बनाए रखा गया हो. जबकि बैंक ऑफ बड़ौदा उपयोगकर्ता द्वारा किए जाने वाले प्रस्तावित डिजिटल रूपी लेनदेन को तुरंत निष्पादित करने और संसाधित करने का प्रयास करेगा, बैंक ऑफ बड़ौदा परिचालन प्रणालियों की विफलता या कानून की किसी भी आवश्यकता सहित किसी भी कारण से किसी भी गैर-प्रतिक्रिया या प्रतिक्रिया में देरी के लिए जिम्मेदार नहीं होगा. बैंक ऑफ बड़ौदा समय-समय पर लेनदेन के कारण डिजिटल रूपी लेनदेन की विफलता से उत्पन्न या परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता और / या किसी अन्य तीसरे पक्ष को होने वाले किसी भी नुकसान, दावे या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, अर्थात जहां एनपीसीआई या लाभार्थी बैंक से कोई प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं होती है और / या जहां लाभार्थी का मोबाइल नंबर मौजूद नहीं है. बैंक ऑफ बड़ौदा को किसी भी परिस्थिति में उपयोगकर्ता के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा यदि डिजिटल रूपी आवेदन पहुंच प्राकृतिक आपदाओं, कानूनी प्रतिबंधों, दूरसंचार नेटवर्क में दोष या नेटवर्क विफलता, या बैंक ऑफ बड़ौदा के नियंत्रण से परे किसी अन्य कारण सहित वांछित तरीके से उपलब्ध नहीं है.
• डिजिटल रूपी एप्लिकेशन और डिजिटल रूपी वॉलेट के उपयोग से उत्पन्न डिजिटल रूपी लेनदेन के संबंध में बैंक ऑफ बड़ौदा के सभी रिकॉर्ड, लेनदेन दर्ज करने के समय सहित डिजिटल रूपी लेनदेन की वास्तविकता और सटीकता का निर्णायक प्रमाण होगा. दोनों पक्षों की सुरक्षा के लिए, और गलतफहमी को दूर करने के लिए एक उपकरण के रूप में, उपयोगकर्ता बैंक ऑफ बड़ौदा को अपने विवेक पर, और उपयोगकर्ता को आगे पूर्व सूचना के बिना, उपयोगकर्ता और बैंक ऑफ बड़ौदा और उसके किसी भी कर्मचारी या एजेंट के बीच किसी भी या सभी टेलीफोन के वार्तालाप की निगरानी और रिकॉर्ड करने के लिए सहमत औ इसके लिए अधिकृत करता है. बैंक ऑफ बड़ौदा किसी भी प्रकार की वारंटी को स्पष्ट रूप से अस्वीकार करता है, चाहे वह व्यक्त या निहित या वैधानिक हो, जिसमें मर्चेंटेबिलिटी, किसी विशेष उद्देश्य के लिए फिटनेस, डेटा सटीकता और पूर्णता और किसी भी वारंटी की निहित वारंटी शामिल है, लेकिन सीमित नहीं है.

क्षतिपूर्ति

आप किसी भी और सभी दावों, देनदारियों, नुकसान, लागत, व्यय, या शुल्क (उचित वकीलों की फीस सहित) से और उसके खिलाफ हानिरहित बैंक (जैसा कि नीचे परिभाषित किया गया है) को क्षतिपूर्ति, बचाव और रखने के लिए सहमत हैं, जो बैंक आपके (या आपके उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति) उल्लंघन या इन डिजिटल रूपी आवेदन नियमों और शर्तों के उल्लंघन के परिणामस्वरूप या उत्पन्न हो सकता है (बगैर सीमा अथवा प्रतिनिधित्व, वारंटी या करार सहित). आपकी जानकारी के संबंध में गलत बयानी या किसी भी लागू कानूनों, विनियमों के उल्लंघन से उत्पन्न होती है, जिसमें बौद्धिक संपदा अधिकार, वैधानिक बकाया और करों का भुगतान, धोखाधड़ी लेनदेन या अन्य अधिकार शामिल हैं, लेकिन सीमित नहीं हैं. बैंक आपके द्वारा क्षतिपूर्ति के अधीन किसी भी मामले का अनन्य बचाव और नियंत्रण ग्रहण करने का अधिकार सुरक्षित रखता है और, ऐसे मामले में, आप ऐसे दावे के बैंक बचाव के साथ सहयोग करने के लिए सहमत हैं. यह खंड इन डिजिटल रूपी आवेदन नियम और शर्तों की समाप्ति या निरस्त होने तक मौजूद रहेगा.

समापन

• ये डिजिटल रूपी वॉलेट नियम और शर्तें तब तक प्रभावी हैं जब तक कि बैंक द्वारा इसे समाप्त नहीं किया जाता है. यदि आप इनमें से किसी भी नियम व शर्तों का उल्लंघन करते हैं, तो पीएसओ के विवेक पर, ई रूपी वॉलेट का उपयोग करने का आपका प्राधिकार समाप्त हो सकता है.
• यदि ई रूपी वॉलेट के लिए सक्षम उपयोगकर्ता का बैंक खाता बंद हो जाता है तो ई रूपी वॉलेट सेवाएं स्वतः समाप्त हो जाएंगी; या उपयोगकर्ता का टोकन सेवाओं से जुड़ा खाता वैसे बैंक में हो  जो सदस्य बैंक नहीं है.  
• उपयोगकर्ता इस तरह की समाप्ति के बाद भी डिजिटल रूपी एप्लिकेशन के माध्यम से किए गए सभी डिजिटल रूपी लेनदेन के लिए जिम्मेदार होगा . बैंक ऑफ बड़ौदा कभी भी उपयोगकर्ता के डिजिटल रूपी आवेदन के प्रावधान को बिना कोई कारण बताए निलंबित या समाप्त कर सकता है.

पंजीकरण रद्द करना(डी रजिस्ट्रेशन)

उपयोगकर्ता मोबाइल ऐप में पंजीकरण रद्द करने के विकल्प का उपयोग करके अपना पंजीकरण रद्द कर सकते हैं.

सामान्य शर्तें

भारत के कानून इन नियमों और शर्तों और / या बैंक ऑफ बड़ौदा के साथ बनाए गए खाते (खातों) में संचालन को नियंत्रित करेंगे. इन शर्तों से उत्पन्न होने वाली कोई भी कानूनी कार्रवाई या कार्यवाही भारत में मुंबई में स्थित अदालतों या न्यायाधिकरणों में लाई जाएगी, हालांकि, बैंक ऑफ बड़ौदा अपने पूर्ण विवेक से किसी अन्य अदालत, ट्रिब्यूनल या अन्य उपयुक्त प्लेटफॉर्म पर इन शर्तों से उत्पन्न कोई कानूनी कार्रवाई या कार्यवाही शुरू कर सकता है, और उपयोगकर्ता इसके द्वारा उस अधिकार क्षेत्र के लिए सहमति देता है. इन शर्तों में खंड शीर्षक केवल सुविधा के लिए हैं और सापेक्ष खंड के अर्थ को प्रभावित नहीं करते हैं. बैंक ऑफ बड़ौदा यहां अपने किसी भी दायित्व को पूरा करने के लिए एजेंटों को सब कोन्ट्रेक्ट दे सकता है और इसे नियोजित कर सकता है. बैंक ऑफ बड़ौदा इस अनुबंध के अंतर्गत अपने अधिकारों और दायित्वों को हस्तांतरित या असाइन कर सकता है. बैंक ऑफ बड़ौदा इस अनुबंध के अंतर्गत अपने अधिकारों और दायित्वों को किसी अन्य इकाई को हस्तांतरित या असाइन कर सकता है. बैंक ऑफ बड़ौदा के पास किसी भी समय यहां बताई गई किसी भी शर्त में संशोधन या पूरक करने का पूर्ण विवेकाधिकार है और ऐप पर या जहां भी संभव हो, ऐसे परिवर्तनों के लिए पंद्रह दिनों की पूर्व सूचना देने का प्रयास करेगा. डिजिटल रूपी एप्लिकेशन का उपयोग जारी रखने से, उपयोगकर्ता द्वारा परिवर्तित शर्तों को स्वीकार करना माना जाएगा. इसके अलावा, बैंक ऑफ बड़ौदा सामान्य स्वरूप के नोटिस भी प्रकाशित कर सकता है, जो किसी समाचार पत्र में या इसकी वेबसाइट www.bankofbaroda.com में दर्शाए अनुसार सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होते हैं. इस तरह के नोटिस का प्रत्येक उपयोगकर्ता को व्यक्तिगत रूप से दिए गए नोटिस के समान प्रभाव होगा. इन शर्तों का कोई भी प्रावधान, जो किसी भी क्षेत्राधिकार में निषिद्ध या अप्रवर्तनीय है, ऐसे क्षेत्राधिकार के अनुसार, निषेध या अप्रवर्तनीयता की सीमा तक अप्रभावी होगा, लेकिन इन शर्तों के शेष प्रावधानों को अमान्य नहीं करेगा या किसी अन्य क्षेत्राधिकार में ऐसे प्रावधान को प्रभावित नहीं करेगा.

विवाद निवारण पद्धति

• उपयोगकर्ता समझता है कि असफल लेनदेन की स्थिति में कोई भी रिफंड, रिवर्सल, टी + 2 कार्य दिवसों के भीतर किया जाएगा
• डिजिटल रूपी लेनदेन के संबंध में शिकायतों के लिए, उपयोगकर्ता डिजिटल रूपी एप्लिकेशन के माध्यम से विवाद उठा सकता है या 18005700 पर बैंक ऑफ बड़ौदा कस्टमर केयर को कॉल कर सकता है. बैंक ऑफ बड़ौदा इन शिकायतों का समाधान करने के लिए सर्वोत्तम प्रयास करेगा और बैंक ऑफ बड़ौदा द्वारा चूक के कारण कोई शिकायत होने पर इसके लिए समुचित समाधान उपलब्ध कराएगा.

https://www.bankofbaroda.in/customer-support/grievance-redressal 

*पी2पी- व्यक्ति से व्यक्ति के बीच लेनदेन

**पी2एम – व्यक्ति से मर्चेन्ट के बीच लेनदेन